Política de Reembolso

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As compras de assinaturas são reembolsáveis ​​apenas sob os Termos de Serviço da Google Play Store e App Store. Se o reembolso da assinatura não for emitido pelo seu provedor de serviços, sua compra não será reembolsável.

No caso de períodos de assinatura parcialmente usados, não há reembolso.

Podemos abrir uma exceção se um reembolso de uma assinatura AirBrush Premium ou BLACK for solicitado dentro de sete (7) dias após a data da transação ou se as leis aplicáveis ​​na sua localidade permitirem reembolsos. Veja nossos Termos de Serviço para obter detalhes.

Assinatura através do iTunes – iOS:
Embora não possamos creditar sua assinatura, você pode entrar em contato com o suporte da Apple para receber um reembolso. Para iniciar o processo, clique aqui e siga as etapas abaixo:

Em um computador:

  1. Acesse o iTunes;
  2. Faça login com seu nome de usuário da Apple ID (normalmente seu endereço de e-mail) e senha;
  3. Selecione a guia apropriada – todos ou aplicativos;
  4. Encontre a compra que você deseja pedir reembolso;
  5. Selecione Reportar um Problema a direita da compra
  6. Localize a transação que você deseja pedir reembolso;

Em um dispositivo móvel:

  1. Acesse o aplicativo da App Store no ​​seu celular;
  2. Clique no seu Apple ID (canto superior);
  3. Selecione Histórico de Compras;
  4. Localize a transação que você deseja pedir reembolso;
  5. Selecione Reportar um Problema a direita da compra
  6. Localize a transação que você deseja pedir reembolso;

Assinatura pela Google Play Store – Android:
Se você se inscreveu no AirBrush App usando Google Play Store, há duas maneiras de solicitar um reembolso:

  • Se faz menos de 48 horas que você foi cobrado, você pode solicitar um reembolso diretamente ao Google, seguindo as instruções encontradas aqui.
  • Se passaram mais de 48 horas desde que você foi cobrado e até 7 dias da data da transação, siga as próximas etapas:
    • Obtenha o número do pedido do Google Play (por exemplo: GPA.1234-5678-9012-34567). Você pode encontrar esse número na sua conta do Google Play aqui.
    • Envie-nos um e-mail para support@appairbrush.com com o assunto “Reembolso”, inclua seu número da Google Play e o e-mail com o qual você fez a compra. Nota: Solicitações de reembolso só podem ser aceitas se solicitadas no prazo de 7 dias a contar da data da transação.